Villkor för WEN ^® Hair Care

1. Allmänt

Vänligen tag dig tid och läs dessa allmänna villkor för köp av WEN ^® Förmånsklubb noga.

2. Betalning

Vid varje utskick av produkten kommer vi att skicka dig en orderbekräftelse. Beloppet kommer vid varje leverans att dras från det kontokort, eller debiteras det kreditkort som du har uppgivit vid beställningstillfället. Har du istället valt att betala mot faktura tillkommer en faktura-avgift vid varje leverans.

PayPort Faktura/Delbetala
I samarbete med PayPort, en tjänst från Collector Credit AB, erbjuder vi faktura och delbetalning. När du väljer PayPort som betalsätt får du hem dina varor innan du betalar. Du kan sedan välja att betala hela beloppet med en gång eller dela upp betalningen i mindre delar. Fakturan förfaller i slutet av månaden efter, du har alltså upp till 60 dagar på dig att betala fakturan.

Du kan endast beställa till din folkbokföringsadress när du väljer faktura eller delbetalning och du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället. När du fått fakturan kan du välja att delbetala upp till 36 månader genom att betala in det lägsta belopp som är angivet på fakturan. Vid delbetalning tillkommer en ränta på 1,71 % per månad.

En mindre kreditprövning görs som i vissa fall innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift på 50 kr samt dröjsmålsränta på 2,5 % per månad.
För att se fullständiga villkor för PayPort Faktura/Delbetala se länkarna nedan:
Allmänna villkor för faktura och kontokredit
Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation

Återbetalning
Du som har betalt din faktura men ändå ångrat ditt köp har ett tillgodohavande hos PayPort. För återbetalning av tillgodot behöver vi kontaktuppgifter och kontouppgifter från dig, vi lagrar inte dessa uppgifter i samband med din betalning. Maila dina uppgifter till refund@payport.se eller ring till 031 - 7502773. Du kan även besöka oss på www.payport.se.

3. Avbeställning/Uppsägning

Du kan när som helst säga upp ditt medlemskap och avbeställa kommande leveranser av produkten. Detta kan du göra genom att ringa kundservice på telefon 0200-248 900, måndag till fredag mellan kl. 08:00 och 17:00 . Du kommer då att få ett bekräftelsenummer på att ditt medlemskap är avslutat
OBS! Du kan inte maila in din uppsägning av medlemskap. 

Returrätt och ångerrätt enligt de allmänna villkoren gäller naturligtvis för enskild leverans. Guthy-Renker kan säga upp avtalet vid väsentligt avtalsbrott från din sida, exempelvis vid försenad eller utebliven betalning.

4. Ändrade villkor avseende pris eller annat

Vid ändringar i pris eller andra ändringar i de allmänna villkoren eller i dessa villkor kommer du att underrättas om detta, antingen genom uppgift på hemsidan eller genom e-post. Om du inte godkänner ändringarna har du rätt att frånträda ditt avtal genom att säga upp avtalet inom 30 dagar efter det att du mottog information om ändringarna i enlighet med vad som anges ovan under punkten 3 ovan. Om sådan uppsägning inte sker anses du ha godkänt ändringarna.

5. Användning av hemsidan

Hemsidan får bara användas för att beställa varor och tjänster som erbjuds av Guthy-Renker. Det är förbjudet att kopiera eller använda material på sidan för kommersiella syften. Sidan får inte användas för att skicka, ladda ner eller på annat sätt anslå eller överföra material som är pornografiskt, hotfullt, rasistiskt, nedsättande eller som annars är av olaglig eller av oetisk natur.

6. Förhållandet till myndigheter

Guthy-Renker strävar efter att efterleva lagens krav på att ge information, avlägsna information eller hindra åtkomst till hemsidan. Vidare kommer Guthy-Renker att vidta nödvändiga och rimliga åtgärder för att förhindra brott mot dessa villkor för hemsidans användning eller användning i strid mot lag. Guthy-Renker kommer att samarbeta med myndigheter i anledning av utredning av misstänkta lagbrott eller överträdelser av nätverkssäkerhet.

7. Personuppgifter

Alla personuppgifter hanteras enligt Guthy-Renkers integritetspolicy för behandling av personuppgifter som utgör en del av dessa allmänna villkor.

8. Vem som får handla på Guthy-Renker?

Guthy-Renker säljer inte till personer under 18 år.

9. Betalning

Betalning kan ske med Visa eller MasterCard.Betalning kan även ske mot faktura varvid en särskild fakturasavgift utgår. Betalning sker via hemsidan på sätt som där anges.

10. Leveranstid

Produkter skickas till den leveransadress du uppger vid köptillfället. Normal leveranstid är 4-7 dagar men i vissa fall kan leveransen ta längre tid. Guthy-Renker kommer att informera genom e-post, telefon eller sms för det fall det skulle uppstå problem rörande leveransen.

Outlösta varor
Om vi får tillbaka paket som ej lösts ut från posten förbehåller vi oss rätten att debitera dig för samtliga våra kostnader som uppstår i samband med en sådan retur, för närvarande 300 kr. Betalning skall ske med inbetalningskort inom 10 dagar från fakturadatum.

11 . Returrätt

Vi är övertygande om att du kommer att vara nöjd med din beställning. Om du av någon anledning inte skulle vara nöjd kan du helt enkelt skicka tillbaka varan inom 60 dagar efter det att du mottog den mot full återbetalning med avdrag för fraktkostnader och fakturaavgift. Denna returrätt gäller även om du har använt produkten helt eller delvis, men du måste alltid skicka tillbaka produktens emballage.
Du betalar själv även kostnaderna för frakten tillbaka till oss. Vill du returnera en vara, vänligen kontakta kundtjänst för att få ett avbeställningsnummer. Detta nummer måste du ange vid retur av en vara. Kundtjänst når du måndag till fredag mellan kl. 08:00 och 17:00 på telefon 0200-248 900.

12. Ångerrätt

Utöver den returrätt som angivits ovan har du även rätt till lagstadgad ångerrätt. En förutsättning för att utnyttja denna är att varan kan returneras oanvänd och oskadad inom 14 dagar från det att varan tagits emot eller när du fick information om ångerrätten. Du betalar själv även kostnaderna för frakten tillbaka till oss.

13. Återbetalning

Vid retur av produkt eller vid utnyttjandet av ångerrätten sker återbetalning till det kredit- eller kontokort som du använde vid beställningstillfället. Om återbetalningen av någon anledning inte kan ske kontaktar vi dig för alternativt återbetalningssätt. Återbetalning sker inom 30 dagar.

14. Frågor eller klagomål

Kontakta gärna kundtjänst på telefon 0200-248 900 om du har du har några frågor eller klagomål.
Kundtjänst har öppet måndag till fredag mellan kl. 08:00 och 17:00.

15. Information om Guthy-Renker

Guthy-Renker Scandinavia AB
P.O. BOX 86
SE 201 20 Malmö
Org nr: 556497-0019